¿Qué hacer si la Policía o los Mossos d’Esquadra se niegan a recoger tu denuncia?
Conoce tus derechos
Tienes derecho a presentar una denuncia ante cualquier comisaría de policía, Guardia Civil o Mossos d’Esquadra, independientemente de la valoración inicial de los agentes sobre si los hechos son o no delito.
La policía tiene la obligación legal de recoger tu denuncia y tramitarla. No pueden negarse a hacerlo ni decidir por sí mismos si los hechos son constitutivos de delito; esa valoración corresponde a la autoridad judicial o al Ministerio Fiscal.
Pasos a seguir en comisaría
Solicita formalmente interponer la denuncia
Expón los hechos de forma clara y detallada.
Identifícate con tu DNI, NIE o pasaporte.
Si el agente se niega a recoger la denuncia:
- Recuerda al agente su obligación legal. El art. 265 de la LeCrim, les obliga a recoger todas las denuncias.
- Solicita la presencia de un superior: expón la situación, reitera tu derecho a denunciar.
- Solicita constancia escrita de la negativa: Pide que te entreguen por escrito la negativa a recoger tu denuncia, indicando el motivo y la identidad del agente. Si se niegan a darte este documento, toma nota del nombre, número de placa y fecha/hora de la negativa.
Recoge pruebas
Si es posible, acude acompañado de testigos.
Anota todos los detalles relevantes (nombres, hora, lugar, lo que se dijo).
Opciones si persiste la negativa
- Presenta la denuncia ante el Ministerio Fiscal: Puedes acudir a la Fiscalía de tu provincia y presentar allí la denuncia.
- Presenta la denuncia directamente en el Juzgado de Instrucción: Acude al juzgado de guardia y expón los hechos.
- Presenta una queja administrativa: Dirígete a la Oficina de Atención al Ciudadano de la policía o Mossos, o utiliza los canales de quejas de la administración pública.
- Contacta con un abogado: Un abogado puede ayudarte a presentar la denuncia por otras vías y a reclamar por la actuación irregular de los agentes.
- Presenta una reclamación ante el Defensor del Pueblo: Puedes poner en conocimiento del Defensor del Pueblo la negativa policial.
¿Qué puede decir o hacer el ciudadano en ese momento?
- Exigir que se cumpla la ley y que se recoja la denuncia.
- Solicitar la intervención de un superior.
- Pedir constancia escrita de la negativa.
- Manifestar que, de persistir la negativa, se pondrá en conocimiento de la Fiscalía, el Juzgado y los órganos de control policial.
- Solicitar hoja de reclamaciones si la comisaría dispone de ella.
Normativa citada en esta guía:
Ley de Enjuiciamiento Criminal (artículo 265)
Ley Orgánica 2/1986, de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
Constitución Española (artículo 24.1)
Natalia Larena
Abogada
